Általános szerződési feltételek
A Hungarian Flavours Restaurant foglalási, rendelési és vendéglátási szolgáltatásainak alapvető szerződéses feltételei.
VÉGLEGESÍTÉSHEZ KÖTELEZŐ ADATOK HIÁNYOZNAK.
A webhelyen jelenleg nem áll rendelkezésre az üzemeltető hivatalos neve, székhelye, adószáma, nyilvántartási vagy cégjegyzékszáma, nyilvántartó hatósága és tárhelyszolgáltatójának azonosító adatai. Ezeket a mezőket a közzététel jogi véglegesítése előtt valós adatokkal kell kitölteni. A dokumentum a hiányzó adatok pótlásáig jogilag strukturált, de nem tekinthető teljes körűen véglegesnek.
1. Szolgáltató és hatály
Szolgáltató hivatalos neve: [KITÖLTENDŐ]
Székhely: [KITÖLTENDŐ]
Adószám / nyilvántartási szám: [KITÖLTENDŐ]
Kapcsolattartási cím: 1052 Budapest, Petőfi Sándor utca 10.
E-mail: info@hungarianflavoursrestaurant.digixray-labs.com
Telefon: +36 30 123 4567
Jelen Általános Szerződési Feltételek a Hungarian Flavours Restaurant vendéglátási szolgáltatásainak, telefonon vagy e-mailben egyeztetett foglalásainak és rendelési igényeinek alapvető feltételeit rögzítik.
2. A webhely és a szerződéskötés jellege
A webhely az étterem, az étlap és az elérhetőségek bemutatására, valamint kapcsolatfelvétel támogatására szolgál. A webhely jelenlegi tesztűrlapja nem küld rendelést, foglalást vagy személyes adatot az üzemeltetőnek.
A webhelyen található információ önmagában nem minősül automatikus ajánlatelfogadásnak. Szerződés akkor jön létre, amikor az üzemeltető a foglalást, rendelést vagy más szolgáltatási igényt telefonon, e-mailben vagy más igazolható módon kifejezetten visszaigazolja, és a lényeges feltételekben a felek megállapodnak.
3. Foglalás és rendelési igény
- Az ügyfél telefonon vagy e-mailben közli az igényét.
- Az üzemeltető egyezteti a szolgáltatás tárgyát, mennyiségét, időpontját, árát, teljesítési módját és a fizetés feltételeit.
- A foglalás vagy rendelés kizárólag kifejezett visszaigazolással válik elfogadottá.
- Az ügyfél köteles valós és pontos kapcsolattartási adatokat megadni, továbbá az igény változását haladéktalanul jelezni.
4. Étlap, árak és elérhetőség
A webhelyen feltüntetett választék és ár tájékoztató jellegű. Az aktuális, visszaigazolt ár és elérhetőség irányadó. Eltérő jelzés hiányában az árak magyar forintban értendők és a fogyasztó által fizetendő bruttó összeget jelentik.
Az üzemeltető készlethiány, szezonális változás, beszállítói probléma vagy minőségi ok miatt módosíthatja a kínálatot. Helyettesítő termék vagy lényeges módosítás kizárólag az ügyfél tájékoztatása és elfogadása mellett alkalmazható.
5. Teljesítés
Helyben fogyasztás: az étterem aktuális nyitvatartása és kapacitása szerint.
Elvitel / kiszállítás: [KITÖLTENDŐ – elérhető-e, területi korlát, díj, minimális rendelési érték, átadási idő].
Teljesítési idő: az üzemeltető által visszaigazolt időpont vagy időintervallum.
Az ügyfél köteles az átvételhez szükséges együttműködést biztosítani. A hibásan megadott cím vagy elérhetőség következménye az ügyfelet terhelheti, amennyiben az üzemeltető bizonyíthatóan megfelelően járt el.
6. Fizetés
Elfogadott fizetési módok: [KITÖLTENDŐ – készpénz, bankkártya, átutalás, SZÉP-kártya vagy más mód].
A webhely jelenleg nem működtet online fizetési kaput. A fizetés módját és esedékességét a visszaigazolás tartalmazza.
7. Módosítás, lemondás és elállási jog
A foglalás vagy rendelési igény módosítását és lemondását az ügyfél a lehető leghamarabb, telefonon vagy e-mailben köteles jelezni.
Lemondási határidő és esetleges díj: [KITÖLTENDŐ – csak valós üzleti feltétel alapján tölthető ki].
A romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző élelmiszer, valamint meghatározott időpontra vagy időszakra vállalt vendéglátási szolgáltatás esetén a fogyasztót megillető indokolás nélküli elállási jog jogszabály alapján korlátozott vagy kizárt lehet. Az alkalmazhatóságot minden esetben a konkrét szerződés tárgya és teljesítési feltételei alapján kell megítélni.
8. Ételallergének és egyedi igények
Az ügyfél köteles az ismert ételallergiát vagy különleges étrendi igényt a rendelés vagy foglalás előtt egyértelműen jelezni. Az üzemeltető az allergén-információt a tényleges receptúra és konyhai folyamat alapján adja meg. Teljes keresztszennyeződés-mentesség kizárólag akkor vállalható, ha azt az üzemeltető kifejezetten és írásban visszaigazolja.
9. Hibás teljesítés és panaszkezelés
Az ügyfél a minőségi vagy teljesítési kifogást lehetőség szerint haladéktalanul jelzi, hogy az üzemeltető a helyszínen vagy rövid időn belül kivizsgálhassa.
Írásbeli panasz a info@hungarianflavoursrestaurant.digixray-labs.com címre vagy az üzemeltető hivatalos postai címére küldhető. A vállalkozás az írásbeli panaszt főszabály szerint 30 napon belül érdemben megválaszolja. A panasz iratait és a válasz másolatát 5 évig őrzi meg.
Budapesti Békéltető Testület
Székhely: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. emelet 310.
Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10.
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
Telefon: +36 (1) 488-2131.
Az ügyfél bírósághoz és az ügy jellege szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz is fordulhat.
10. Adatkezelés
A szerződéskötéssel, foglalással, rendeléssel és panaszkezeléssel összefüggő adatkezelés részletes szabályait az Adatkezelési nyilatkozat tartalmazza.
11. Szerzői jog és webhelyhasználat
A webhely tartalma kizárólag jogszerű célra használható. A szövegek, képek és arculati elemek engedély nélküli üzleti másolása vagy terjesztése tilos.
12. Irányadó jog és záró rendelkezések
A jogviszonyokra a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv, a fogyasztóvédelmi és elektronikus kereskedelmi szabályok irányadók. Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy alkalmazhatatlan, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.
Jelen ÁSZF hatályos: 2026. augusztus 10-től. Az üzemeltető a dokumentumot jogszabályváltozás vagy szolgáltatásmódosítás esetén frissítheti. A módosítás a közzétételt követően létrejövő jogviszonyokra alkalmazandó.